Les normes, standards et spécifications e-learning

Représentation conceptuelle d'un paquet de contenu

1.4 Les normes, standards et spécifications e-learning

Les spécifications des méthodes et techniques qui supportent la réalisation de l’e-learning sont généralement connues comme des « spécifications de la technologie de l’apprentissage » (Learning Technology Specifications) [HUM 04]. La principale caractéristique de ces spécifications est de promouvoir une unicité par rapport aux logiciels et au matériel informatique.

Leur but principal est de contracter des accords pour assurer les « habilités » que tout système d’apprentissage doit accomplir : interopérabilité, réutilisabilité, géreabilité, découvreabilité, durabilité, adaptabilité, abordabilité [ELE 03 : 10-11].

Des organismes internationaux se sont intéressés à la normalisation et la standardisation de ces activités dans le domaine éducatif. Bien que ces deux notions soient souvent considérées comme synonymes, l’Association française de normalisation (AFNOR) établit une distinction entre standard, norme et spécification selon le domaine et l’échelle géographiques auxquels ces termes se réfèrent.

Les normes sont nationales ou internationales. Le terme « norme » s’applique également aux règles qui régissent les professions.

Les « standards » s’établissent à l’intérieur d’une entreprise. Ils servent à fixer les caractéristiques permettant de définir un élément de matériel ou de construction utilisé pour un projet donnée. Le terme « spécification » désigne les exigences techniques auxquelles doit répondre un produit, un processus ou un

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Les universités virtuelles et les campus numériques

Les universités virtuelles et les campus numériques

1.3.2 Les universités virtuelles et les campus numériques

Les notions d’université virtuelle (UV) et de campus numérique sont intimement liées au contexte actuel du Web. Néanmoins, il est nécessaire de décrire l’ensemble des caractéristiques de chacun d’eux pour identifier les manières dont les institutions éducatives font appel aux TIC pour offrir leurs formations.

Serge Ravet définit une université virtuelle comme : « une institution sans murs (les étudiants sont accueillis à distance et se regroupent éventuellement dans des centres de ressources, learning centers), faisant appel aux technologies du numérique (et du virtuel) pour distribuer, animer et gérer ses enseignements, maîtrisant l’ingénierie des dispositifs d’apprentissage ouverts, flexibles et à distance, avec un ou plusieurs laboratoires de recherche attachés, dont au moins un spécialisé dans les questions des technologies de l’apprentissage – ou tout au moins, travaillant en partenariat étroit avec une institution engagée dans la recherche académique » [RAV 00a : 40].

Ravet distingue 16 caractéristiques des universités virtuelles nécessaires pour toute classification, à savoir : la quantité du personnel et des étudiantes inscrits, les alliances, les frontières, les services proposés, la gamme d’apprentissage, la qualité, les méthodes pédagogiques, la socialisation, le pouvoir, le type de public visé, l’équipe enseignante, les compétences, la vocation à la recherche, le système d’information, les technologies utilisées, et l’intégration

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La pratique de l’enseignement assisté par les TIC

La pratique de l'enseignement assisté par les TIC

La pratique de l’enseignement assisté par les TIC

1.3 La pratique de l’enseignement assisté par les TIC

La littérature et la pratique nous apprennent qu’un enseignement assisté par les TIC implique un changement fondamental par rapport à l’enseignement classique aux niveaux du temps et de l’espace.

Quant à l’espace, ce qui est ressenti tout d’abord par les acteurs concernés est l’indépendance du lieu physique où la formation se déroule.

En utilisant des environnements informatiques pour l’apprentissage humain (EIAH) dont nous parlerons plus en détail dans les parties suivantes, les instructeurs et les apprenants disposent de plateformes qui récréent de manière métaphorique les salles de classe pour proposer des simulations informatiques virtuelles.

Pour sa part, le temps perd lui aussi sa condition déterminante dans le processus d’apprentissage.

Grâce, entre autres, à la possibilité des EIAH pour la gestion de contenus, les enseignants, apprenants et personnel administratif peuvent accéder au matériel éducatif de manière asynchrone depuis n’importe quel ordinateur connecté en réseau.

Ces changements eux-mêmes en font émerger d’autres qui dépassent les enjeux pédagogiques.

Les institutions se sont rapidement mobilisées pour développer des programmes à l’extérieur de leur situation géographique. Désormais, il est promulgué que l’apprenant possède d’un accès à l’Internet pour qu’il puisse s’inscrire et suivre les cours depuis son pays, sa région ou son village, même pour les plus isolés. Quant à la forme de travail, les techniques de collaboration sont propices à la création d’un historique de savoirs.

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Les TIC au service de l’enseignement

Les TIC au service de l'enseignement

Les TIC au service de l’enseignement

1. Les TIC au service de l’enseignement

1.1 Introduction

L’histoire des technologies de l’information et de la communication (TIC) est fortement liée à l’éducation.

Chaque époque et chaque société ont pris connaissance de stratégies d’adaptation et d’utilisation de ces technologies à des fins pédagogiques. Au cours de l’évolution technique, nous remarquons qu’un médium a ouvert des voies ou s’est inséré dans un autre, plutôt qu’il ne l’ait remplacé.

Des chercheurs ont considéré ce processus comme actualisation/virtualisation [LEV 98] et comme remédiation [BOL 01].

De cette manière la parole, ce qu’Aristote et les anciens Grecs ont nommé « logos » a donné naissance à l’écriture qui, à son tour, a donné naissance à l’alphabet, au vocabulaire et à la syntaxe, par exemple.

Le processus d’adaptation des TIC dans l’éducation est donc déterminé par les caractéristiques des techniques actuelles et passées, mais aussi par le contexte dans lequel elles s’insèrent. Dès 1964, Marshall McLuhan a conçu l’usage des technologies comme simulation de la conscience dans le monde occidental, une sorte d’« implosion » produite après trois mille ans d’explosion par des technologies mécaniques.

Cette implosion va de paire avec la notion de convergence, un terme qui dénote l’hybridation et la centralisation de tous les médiums dans un seul et s’appuie principalement sur le format numérique comme moyen pour assurer les échanges informationnels.

Dans ce scénario, Internet se présente comme un support

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L’objet technique hypermédia: contenu éducatif sur le Web

L'objet technique hypermédia : repenser la création de contenu éducatif sur le Web

L’objet technique hypermédia : repenser la création de contenu éducatif sur le Web

Université De Paris VIII

Vincennes – Saint-Denis

U.F.R. Langage Informatique Technologie

Thèse pour obtenir le grade de Docteur De L’université Paris VIII

Discipline: Sciences de l’information et de la communication

objet technique hypermédia contenu éducatif Web

L’objet technique hypermédia :

repenser la création de contenu éducatif sur le Web

Présentée par

Everardo Reyes García

Directeur de recherche :

Imad Saleh, Université Paris VIII

Jury :

Sophie Pène, Professeur Université de Paris V

Gérard-Michel Cochard, Professeur Université de Picardie Jules Verne

Ghislaine Azémard, Professeur Université de Paris VIII

Carmen Compte, Professeur CNRS, Université de Picardie Jules Verne

Imad Saleh, Professeur Université de Paris VIII

14 février 2007

À Melissa

Remerciements

Ce travail n’aurait pu être mené jusqu’à son terme sans la bienveillance de mon directeur de thèse, Imad Saleh, directeur du Département Hypermédia de l’Université Paris VIII, qui m’a toujours accordé sa confiance. Je le remercie profondément pour ses conseils, ses encouragements et son soutien constant. J’aimerais profiter de cette

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Points faibles des agences de communication de France

Points faibles des agences de communication de France

Points faibles des agences de communication de France

b. Présentation des points faibles des agences

Bien que les agences possèdent de nombreux atouts tant en ce qui concerne le graphisme que sur la réflexion stratégique, il est un fait indiscutable : au vu de la rapidité avec laquelle évoluent les nouvelles technologies, il est difficile pour les agences comme pour les individus en général de s’adapter efficacement et en temps réel.

Ainsi bien qu’il existe un grand nombre d’agences spécialisées (web, print) sur des sujets comme « la communication sur les réseaux sociaux », les agences ne sont pas assez spécialisées. En effet, comme en témoigne Emmanuel Clerc de l’agence digitale Advisa « On ne maîtrise pas encore parfaitement ces médias.

Nos clients désirent être présents sur des réseaux comme Facebook par exemple, mais pour que leur présence soit efficace il faudrait que nous les formions à la communication sur les réseaux sociaux. Et nous ne proposons pas encore des formations spéciales « réseaux sociaux ». ».

Si les agences ne maîtrisent pas encore totalement les moyens de déterminer les informations qui pourraient, une fois diffusées sur les réseaux sociaux, créer le buzz, elles sont conscientes de l’importance que prennent ces nouveaux médias dans la communication des organisations. Olivier Altmann, coprésident de Publicis Conseil, dit à ce sujet « Le vrai enjeu aujourd’hui est de trouver des idées inattendues, et ne pas tomber dans l’amour de la technologie pour la technologie. »21

c. Étude des questionnaires soumis aux agences (cf. annexe 13)

Le questionnaire relatif aux agences de communication a été réalisé avec pour objectifs principaux de déterminer :

  • Si dans le chiffre d’affaire des agences de communication, une partie relevait des réseaux sociaux,
  • Si les agences étaient consultées pour des interventions sur les réseaux sociaux

Le questionnaire se composait de onze questions. Les cinq premières questions étaient des questions de renseignements (coordonnées, spécialité de l’agence) qui avaient pour objectif de situer l’agence. Les six questions suivantes étaient des questions d’enquête quant à la part que tiennent les réseaux sociaux dans le chiffre d’affaire des agences.

Points faibles des agences de communication de France

Ces questions faisaient d’une part la liaison entre la spécialité de l’agence et la place que tiennent les réseaux sociaux dans son chiffre d’affaire et d’autre part, montraient si les agences étaient sollicitées pour travailler sur des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux. Les agences ont été contactées par l’adresse mail trouvée sur leur site internet.

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Qualités professionnelles des agences de communication en France

IV. Les connaissances professionnelles et stratégiques des agences ; points forts et points faibles pour la mise en place de publicité sur les réseaux sociaux ?
a. Présentation des qualités professionnelles et stratégiques des agences
Atouts stratégiques
Les agences de communication possèdent des qualités stratégiques quant à la communication indubitablement. Du brief que leur fait l’annonceur, à l’analyse qu’elles en font, en passant par la réflexion stratégique, aux pré-tests éventuels, jusqu’à la mise en œuvre et la mesure de l’efficacité des moyens mis en place lors d’une campagne, les agences de communication possèdent nombre d’outils pour répondre aux attentes des annonceurs.
La qualité d’un brief fourni par un annonceur conditionne grandement la réponse que fournira l’agence. Cependant, nombre d’agences « challenge » le brief20 fourni afin de cerner le problème principal de l’annonceur. De cette manière les agences peuvent d’une part arriver à la même problématique que celle fournie par l’agence, ou, dans une seconde hypothèse, cerner une seconde problématique, ignorée ou omise par l’annonceur (problème d’objectivité). Cette approche est pertinente, surtout pour l’annonceur qui peut ainsi prendre conscience de nouveaux enjeux au sein de l’entreprise.
Lorsque le brief de l’annonceur est analysé par l’agence, cette dernière s’attache alors à penser et élaborer la stratégie de communication pour répondre aux objectifs marketings et de communication de

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Enjeux des publicités sur les réseaux sociaux, Entreprises françaises

b. Enjeux des publicités sur les réseaux sociaux
Dans la majorité des cas, lorsqu’une entreprise met en place de nouvelles campagnes publicitaires, c’est soit pour communiquer sur un de ses produits, soit pour améliorer sa notoriété et communiquer sur son image. De cette manière la communication « produit » fait davantage appel au marketing, alors que la communication « image » fait plus appel au côté relationnel existant entre l’entreprise et ses clients. Les investissements publicitaires sont des investissements importants pour les entreprises (en règle générale 3% du chiffre d’affaire annuel de la société). Ces dernières doivent donc être assurées que la campagne mise en place leur rapportera plus de bénéfices que l’argent investi au départ.
Le retour sur investissement pour une entreprise consiste à :
* déterminer des objectifs dans un premier temps
* pouvoir déterminer les coûts de l’investissement en fonction des objectifs dans un second temps
* évaluer les actions posées et leurs résultats en fonction des objectifs initiaux dans un dernier temps
En résumé, le retour sur investissement pour un annonceur après le lancement d’une campagne publicitaire est le rapport entre le montant du budget engagé et les bénéfices engendrés.

17 http://www.blog-ers.com/reseaux-sociaux-2/les-benefices-des-reseaux-sociaux-utilises-au-sein-de-lentreprise

Le phénomène de la communication des entreprises au travers des réseaux sociaux est trop récent pour

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Les entreprises françaises présentes sur les réseaux sociaux

III. Les entreprises présentes sur les réseaux sociaux

a. Objectifs de cette présence

Selon la Fédération Nationale Entreprise et Performance, la communication d’entreprise est « l’action volontariste d’émission, de transmission et de réception de messages, dans un système de signes qui s’échangent au sein de l’entreprise et entre celle-ci et son environnement ». Dans ce cas précis, la communication de l’entreprise est une communication produit faite au travers d’encarts publicitaire sur les réseaux sociaux. L’annonceur a le plus souvent pour objectif de présenter sa marque et ses produits aux prospects pour susciter l’envie de se les procurer et donc d’acheter. La tendance est au développement des formes de communication non marchandes (communication institutionnelle, communication interne ou sociale), cependant l’essentiel des investissements reste consacré à la communication commerciale. Les entreprises sont sans cesse à la recherche de nouveaux prospects, elles se doivent donc d’être présentes sur tous les supports qui touchent les consommateurs potentiels. Le blog « Blog-ers entreprises et réseaux sociaux » l’a bien compris et il parle de l’insertion des entreprises sur les réseaux sociaux de cette manière : « Cette démarche aura toujours un impact bénéfique pour la réputation de l’entreprise. En gardant toujours un œil sur ce que les internautes publient et en veillant à garder une bonne image, les réseaux sociaux sont un vecteur de communication très rentable et dynamique.

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Les petites et moyennes agences de communication françaises

agences de communication françaises

B. Les petites et moyennes agences de communication
1. Rôle d’une agence et définition
David Ogilvy livre une définition courte mais résumant bien le phénomène de la publicité dans « En agence de communication », page 16, « la publicité est un outil de communication dont la finalité est l’acte d’achat. » J. Lendrevie et A. De Baynast différencient au sein du « Publicitor » les agences de publicité des agences spécialisées. Ainsi, selon cet ouvrage, une agence de publicité « conçoit et produit des campagnes faisant appel aux grands médias ». Les agences sont dites « à service complet » lorsqu’elles proposent à leurs clients un ensemble de prestations allant des études à la formulation de la stratégie publicitaire, la conception des campagnes et la production des messages. Les agences à « service complet » peuvent être également appelées agence de communication. Dans leur ouvrage, JC. Hansen et P. Pariente écrivent d’ailleurs, à la page 23, « les agences de publicité sont mortes, vivent les agences de conseils en communication ». Ainsi ces nouvelles agences ne se contentent pas de réaliser les packagings ou des supports de communication pour leurs annonceurs, elles pensent la stratégie de communication du début à la fin et souvent la déclinent sur différents supports. Ces agences négocient elles-mêmes avec les différents prestataires impliqués dans la réalisation de la campagne publicitaire.
Les agences spécialisées peuvent être « agences spécialisées dans une technique de

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Investissement des annonceurs dans la publicité sur les réseaux sociaux

Évolution de l’investissement des annonceurs dans la publicité sur les réseaux sociaux

3. Évolution de l’investissement des annonceurs dans la publicité sur les réseaux sociaux
Avant de parler de la publicité sur les réseaux sociaux, il faut appréhender la publicité sur le web de façon générale. En effet, selon une étude de Capgemini Consulting (ci-dessous), le marché de la publicité en ligne a connu entre le premier semestre 2009 et le premier semestre 2011 une évolution de 6%, autrement dit les investissements ont doublé en l’espace de deux années.
Évolution de l’investissement des annonceurs dans la publicité sur les réseaux sociaux

13 Business to business (de professionnel à professionnel)

Selon le journaldunet.fr, en 2009 de nombreux budgets publicitaires ont été reportés vers la publicité web. Les annonceurs jugeraient la réactivité au travers du média Internet plus importante que la réactivité au travers de la presse par exemple. Ce média est également moins cher que les autres selon 17% des personnes interrogées par Digitas. Avec une croissance de 48,3% en 2006, le marché de la publicité sur le web en France, selon EMarketer, se place en troisième position derrière la Grande Bretagne et l’Allemagne. L’Institut d’études avait prévu que le marché de l’e-publicité atteindrait environ trois milliards d’euros, en 2011. Ainsi le marché de la publicité sur Internet en France est en pleine croissance et se divise principalement entre :
– L’achat d’espace publicitaire online
– Les e-mailings
– L’achat de mots clefs (Google AdWords)
– Le référencement naturel
Les réseaux

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La publicité sur les réseaux sociaux : Facebook, Viadéo et Youtube

2. La publicité sur les réseaux sociaux
Selon un article paru sur L’Atelier du net le 11 août 2011, notre société se doit de reconnaître que la publicité sur les réseaux sociaux est devenue un enjeu majeur pour les entreprises modernes. C’est ce que l’Institut EMarketer a démontré dans une récente étude : «Facebook est juste un site de réseau social, ce site est le leader incontesté et offre déjà aux détaillants une variété d’options pour convertir les utilisateurs en consommateurs. ». A ce jour la domination du réseau social Facebook sur le marché de la publicité sociale est indiscutable. Ainsi 93% des campagnes publicitaires lancées par les entreprises incluent ce réseaux social contre 78% pour Twitter. Au vu de la multitude d’informations que les internautes ont la possibilité de compléter, et en sachant que 41% des utilisateurs dévoilent des informations en clair, accessibles à tout le monde, nous pouvons affirmer que Facebook est une source d’informations conséquente pour les entreprises. C’est en partie pour cette raison que le réseau social Facebook est actuellement numéro un en terme de publicité. Mais il n’est pas le seul sur le marché, chez LinkedIn, comme vu précédemment, la publicité représente 30% des ressources.
Comment fonctionne la publicité sur ces différents réseaux sociaux et à quel prix ?
FACEBOOK
Facebook Ads permet de créer des encarts publicitaires qui seront publiés en fonction de la cible. Un espace à droite de la page d’accueil Facebook a été pensé

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Réseaux sociaux : Google+, Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadéo…

Google+

II. Présentation du sujet

A. Les réseaux sociaux

1. Présentation des réseaux sociaux

Lorsque l’on parle de « réseaux sociaux », on peut appréhender cette expression au travers de deux définitions différentes.
La première est sociologique, selon celle-ci, un réseau social se définit par différents éléments que sont les individus, leurs contacts, les affinités avec et entre ces contacts, ainsi que l’environnement qui les entoure. Pour résumer, un réseau social est un ensemble de relations entre des individus. 2
La seconde définition se positionne d’un point de vue marketing où un réseau social désigne l’ensemble des sites Internet permettant de se constituer un réseau d’amis ou de connaissances professionnelles. Un réseau social, selon cette définition, fournit à ses membres des outils et interfaces d’interaction, de présentation et de communication. 3
C’est cette seconde définition que le sujet ici traité va prendre en compte. En effet, les réseaux sociaux représentent LE phénomène de ces cinq dernières années sur le Web. Importés des États-Unis pour Facebook et Twitter, les retombées et l’exploitation de ces réseaux sont cependant différentes selon les pays. Aux États-Unis Twitter compte un nombre supérieur de « followers » (« suiveurs » qualificatif pour les personnes possédant un compte Twitter) au nombre d’individus ayant un compte Facebook, alors qu’en France le phénomène est nettement inversé. Comme le disent A.Boni et N.Stemart, les réseaux sociaux nous

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Les réseaux sociaux: Publicité accessible aux entreprises

Les réseaux sociaux : La naissance d’une publicité « accessible aux entreprises » met-elle en péril le travail des petites et moyennes agences de communication ?

Les réseaux sociaux : La naissance d’une publicité accessible aux entreprises Université de Strasbourg IUT Robert Schuman L’institut Universitaire de Technologies LP « Métiers de la publicité » Mémoire de fin d’études – Licence professionnelle Publicité Les réseaux sociaux : La naissance d’une publicité « accessible aux entreprises » met-elle en péril le travail des petites … Continuer la lecture

L’hypersensibilité électromagnétique sur le Figaro et Libération

Analyse de contenu des titres des articles publiés par Le Figaro et Libération
Nous proposons donc d’analyser à présent le champ sémantique des titres des articles parus dans les deux quotidiens. Pour ce faire, nous avons construit des catégories thématiques, de manière à classer chacun des titres dans l’une ou l’autre des catégories. A partir des mots et du ton utilisés à l’intérieur des titres, il se dégage six catégories thématiques: catégorie de la controverse, de l’humour, de l’information générale, de la qualité de vie, du risque et de la science ou de la technique. Le tableau ci-après présente ces catégories thématiques, à l’intérieur desquelles sont classés les titres des articles parus dans Le Figaro ou Libération.

CatégoriesLe FigaroLibération
Controverse– Téléphones portables – les antennes relais peinent à s’installer (2001)- Les antennes relais sèment la discorde (2001)- Les associations en appellent au premier ministre (2002)
– Antennes-relais – la négociation s’engage (2002)
– Antennes-relais – réunions et manifestations (2002)
– Débat sous très haute tension en Catalogne (2003)
– La bombe des ondes électromagnétiques (2006)
– Nuisances des antennes-relais: une plaignante déboutée en appel (2008)
– Antennes-relais: la justice contre la science ? (2009)
– Antennes-relais: les opérateurs craignent des

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