4.3 Les besoins de Segula Technologies
4.3.1 Les enjeux
4.3.1.1 Respect des contraintes réglementaires
En raison du secteur d’activité dans lequel elle exerce, Segula Technologies est soumise à un ensemble de contraintes réglementaires liées au secteur industriel. Ses partenariats avec des équipementiers aéronautiques et des producteurs d’énergie nucléaire, l’obligent à se conformer aux normes de sécurité, comme l’EN 9100 sur le système d’assurance qualité pour le marché aéronautique. Par ailleurs, le secteur industriel, réglementé par le dépôt de brevets, implique également de respecter les règles concernant la propriété industrielle. En tant que société de prestation de services, Segula Technologies accorde une grande importance au respect des normes qualité, pour la reconnaissance de sa certification ISO 9001. Enfin, comme son activité passe par l’acquisition de marchés publics, privés ou mixtes, l’entreprise est également contrainte à se conformer au code des marchés publics (dernière version août 2006), transposition en droit français de la Directive européenne n°2004/18/CE du 31 mars 2004.
4.3.1.2 Gestion des risques
La gestion des risques liés à la non disponibilité des documents, concerne essentiellement la documentation commerciale et la documentation technique15. Du point de vue commercial, les principaux risques sont le non paiement d’une commande ou la contestation de la qualité d’une prestation ainsi que la perte de temps, et le coût associé, à refaire un