Mémoire de stage en start-up de co-création au sein de Fanvoice

Université Paris Est Créteil, Centre de Fontainebleau

Institut Universitaire de Technologie Sénart / Fontainebleau
Département Gestion des Entreprises et des Administrations

Mémoire de stage en start-up de co-création au sein de Fanvoice

Cyril-Massyne SAHEL

Maître de stage : Fanny BOUISSE

Enseignant : Johan BOUGLET

Promotion 2019

Vendredi 07 Juin 2019

Remerciements :

Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont permis le bon déroulement de mon stage et la réalisation de ce mémoire et qui par leur confiance, leur patience et leur disponibilité ont manifestées à mon égard une grande aide qui m’a permis d’apprécier et d’apprendre grandement de ces trois mois au sein de Fanvoice.

En premier, je remercie mon professeur tuteur, Monsieur Johan BOUGLET de L’IUT Fontainebleau qui m’a grandement aidé dans l’élaboration de ma problématique et dans la structuration du plan de ce mémoire. Sa disponibilité et ses conseils m’ont permis de me centraliser sur les éléments fondamentaux de ce stage et d’avoir une progression continuelle tout au long de la rédaction de cet ouvrage.

Et au même niveau, Je souhaite vivement remercier mon maître de stage, Madame Fanny BOUISSE, chef de projet en marketing digital chez Fanvoice, pour sa disponibilité, sa pédagogie, ses conseils, le partage de son expertise et pour sa gentillesse. Sa confiance m’a permis d’effectuer de manière autonome des missions à responsabilité et qui avait un grand intérêt à mes yeux.

Enfin, je souhaite remercier toute l’équipe Fanvoice et Alfstore pour leur accueil, leur esprit

d’équipe et pour tous ses bons moments professionnels, amicaux et conviviaux partagés.

Webographie :

• Visionarymarketing.com,
• Altema.com
• MarketStandard.com,
• Market.com
• Publimarquele Mercator, la bible du marketing
• Marketing de combat,
• Internet Marketing,
• lexique des termes du marketing et de la communication
• https://www.fanvoice.com/fr/
• https://www.edfpulseandyou.fr/
• https://besight.co/blog-les-5-avantages-de-la-co-creation-pour-vos-campagnes-marketing/
• https://www.creads.fr/blog/comment-faire/avantages-de-co-creation

Bibliographie

• « L’Inbound Marketing – Attirer, conquérir et enchanter le client à l’ère du digital » – Stéphane Truphème, Editeur Dunod, (208 pages)
• « Webmarketing – Définir, mettre en pratique et optimiser sa stratégie digitale » – Guillaume EOUZAN, Arnaud GUISSANI, Charlotte MICHALON,Kévin Bridier, Jérémie Dupuis Editeur : Editions ENI (700 pages)
• « Marketing expérientiel: Vers un marketing de la Co-création » – Claire Roederer et Marc Filser, (176 Pages)

ANNEXE 1 : Travaux réalisés

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Organigramme FANVOICE et Implantation

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ANNEXE 2 : Séance PPP : Retour sur Expérience

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• Ce qui a été le plus important pour vous :

Le plus important pour moi a été l’immersion au cœur de la vie universitaire. La transition étude secondaire à étude supérieure a en effet été un moment important, signifiant d’une part autonomie et d’autre part responsabilité.

Ce qui a été important :

Les matières telles que le Marketing, les ressources humaines et la comptabilité ont été important car ils m’ont permis d’approcher l’ensemble des secteurs stratégiques des entités économiques et ainsi de prononcer mes goûts pour certains secteurs plus que d’autres. Cette première année m’a permis d’apporter une précision à mon projet professionnel avec notamment mon orientation vers l’option gestion et management des organisations.

Ce qui a été moins important :

La vie étudiant sur le campus Fontainebleau a été le moins important à mes yeux, du fait de sa quasi inexistence et de son cercle plutôt fermé.

Ce qui a été peu important :

Les difficultés d’accès au campus ont été une légère problématique mais moindre quant à la qualité et à la rigueur fournit par l’institut universitaire technologique.

Si cette première année GEA était à refaire :

Je serai plus rigoureux sur l’exercice des matières techniques comme la comptabilité.

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Ce qui a été le plus important pour vous :

Les matières enseignées ont réellement été l’élément le plus important de cette année pour moi. Ma spécialisation en GMO m’a permis d’étudier des matières beaucoup plus centrées sur le marketing et sur le management ce qui correspond plus à mon ambition universitaire et professionnelle. Le fait d’étudier des matières attrayantes facilite grandement l’apprentissage et la participation entre élèves et enseignants.

Ce qui a été important :

L’ambiance de classe, la solidarité et l’entraide ont été des éléments importants. Chaque élève a su mettre son aide à contribution en fonction de ses points forts ou de ses points faibles ce qui permet de gagner du temps pour la compréhension de certains cours ou pour la préparation aux examens.

Ce qui a été moins important :

L’élément le moins important a été tout comme l’année précédente la vie étudiant sur le

campus de Fontainebleau.

Ce qui a été peu important :

Les matières telles que tableau de bord de gestion ou encore le contrôle de gestion m’ont semblé être peu important quand tenue de la condensation de tous ces cours ne laissant que peu de temps pour assimiler et s’exercer.

Si cette deuxième année GEA était à refaire :

Si cette deuxième année était à refaire, je postulerai sans aucun doute pour un semestre à l’étranger à l’université UQAC Chicoutimi au Canada. Les partenariats de L’IUT Sénart Fontainebleau sont d’excellentes opportunités que l’étudiant doit savoir saisir.

[img_30]Community Management

Organisation Evènements

Création de Maquette Marketing

Community Management

Création de Maquette Marketing

• Notez sur le graphisme les 3 missions principales :
• Puis sur le deuxième graphique les 2 missions qui vous ont le plus apporté

Vous a conforté dans vos choix professionnelsXVous a permis de changer de choix professionnelVous a permis de choisir une voie professionnelle non déterminée auparavantNe vous a pas permis de définir une orientation professionnelle

Est-ce que l’expérience du stage sera déterminante dans le choix ou non de votre poursuite d’études d’après DUT ?

OuiXNonNe sais pas

• Compte tenu de cette expérience de stage, pensez-vous avoir fait le bon choix d’études

(GEA) ?

Dès mon année de terminale économique et sociale mon ambition était claire. Je voulais effectuer un DUT GEA afin d’avoir une immersion professionnelle dans le marketing par le biais du stage en deuxième année. Au vu de mes diverses missions réalisées au sein de l’entreprise de Co- création ou j’ai effectué mon stage, je pense qu’aucune filière si ce n’est la filière technique de commercialisation aurait pu mieux m’y préparer. L’étude en gestion des entreprises et des administrations reste néanmoins généraliste et forme de futur cadre supérieur c’est cette

perspective qui me plaît et dont le stage m’a conforté. Je pense donc avoir fait le bon choix d’études.

Pensez-vous avoir été efficace durant votre stage ?

Je pense avoir été efficace durant mon stage au vu des appréciations de l’équipe Marketing dans laquelle j’ai évolué. Durant mes deux premières semaines de stages m’ont évolution a été lente mais par la suite je pense avoir apporté une réelle valeur ajoutée du fait de ma position de stagiaire et de mon point de vue externe à l’entreprise.

J’ai réalisé de nombreuses missions diversifiées comme la rédaction d’article pour EDF Pulse & You, la création de maquette de Co-création pour des marques clientes, la création de visuel marketing sur Photoshop, la sélection de bêta testeur, l’organisation d’évènements avec les marques partenaires et encore d’autres missions. Mon stage au sein de Fanvoice qui est une start-up de Co-création m’a apporté de nombreux challenges.

Avez-vous l’impression que l’expérience du stage vous a donné une vision plus concrète pour aborder votre futur ?

Assurément. Ce stage est ma première expérience professionnelle et m’a permis de gagner en maturité mais aussi en rigueur car les répercussions en cas d’erreur sont plus grandes. Le stage m’a également conforté dans mes objectifs professionnels à savoir me spécialiser dans le marketing digital. Le stage m’a permis d’avoir une nouvelle vision et de mettre en pratique toute les théories acquissent jusqu’ici.

Le stage vous a-t-il permis de prendre conscience de la nécessité

(l’importance/l’efficacité) du travail en équipe ?

Dans l’équipe marketing d’une start-up de Co-création, le travail d’équipe est la base de tout travail de bonne qualité. Sans travail d’équipe, les missions prennent du retard, ne sont pas menées correctement et surtout contiennent un grand nombre d’asymétries d’informations. Outre l’aspect productif, le travail d’équipe permet de générer une bonne ambiance et un bon état d’esprit qui sont des éléments primordiaux pour une productivité efficace. Travailler dans un environnement sain avec un esprit sain c’est là l’objectif premier des start-up de Co-création et encore plus quand il s’agit de l’équipe Marketing.

Considérez-vous ce stage comme une véritable expérience professionnelle que vous serez capable de valoriser lors d’une prochaine recherche de stage, d’emploi ou poursuites d’études ?

Oui, l’entreprise Fanvoice dans laquelle j’effectue mon stage dispose d’un excellent référencement web malgrés que ce soit une start-up. Celle-ci agit dans le domaine de la Co-création un domaine nouveau est innovant dans lequel le marketing digital est l’angle d’attaque principal. C’est cet aspect-là que je mettrai en avant lors de la recherche d’un prochain stage ou d’une poursuite d’étude. La start-up devant sous traiter les projets de Co-création de grande marques clientes telle que EDF Pulse & You, je pense pouvoir mettre en avant les articles que j’ai pu rédiger pour ce client de même que la gestion de sa communauté de contributeur.

Quel(s) conseil(s) donneriez-vous à un étudiant en 1ere année qui souhaiterait commencer sa recherche de stage ?

Je conseillerai à cet étudiant, de commencer ses recherches dès la fin de sa première année de DUT GEA en essayant de postuler sur divers plateforme comme Indeed, Bac + 2 ou encore d’actualiser sa page Linkedin. Mettre en marche son réseau est également un outil primordial pour la recherche d’un stage, personnellement c’est ce qui m’a manqué. Enfin, je lui conseillerai de persister et de ne pas se laisser abattre face aux nombre de refus auxquels il pourrait s’exposer.

Autres observations :

Le stage est une excellente opportunité afin de plonger pleinement l’étudiant dans la vie active, cela peut avoir de grands effets comme l’élargissement de ses perspectives d’avenir ou encored’envisager une réorientation c’est bien là le point fort du DUT GEA.

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